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美国社区中的志愿者服务

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发表于 2010-1-21 00:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
美国社区中的志愿者服务
) K9 P8 H9 U! S7 G& I) l5 ~& O作者--北京-谢芳9 h5 Y# |, ]4 ~
$ Q4 B7 [' ~: B( X) T( s1 d4 e& r
100多年以前,法国社会活动家亚7 E- Z; j8 j6 u: ^/ f
历山大·托克维尔在游历美国时悉心; y/ o9 a* C0 G+ X) C0 f( B
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后,做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
! K7 P) J; Q6 t- x镇,把自己的抱负都投到乡镇上了,在力所能及
7 q' T5 R: Q) r; [2 I( V的范围内试着去管理社区,并体会到社区这种' G/ u8 e/ ~) i8 f0 E$ l+ y
组织形式的种种好处,对义务服务的性质形成
5 d( U; o7 ^. Q$ _  I" \* P明确和切合实际的理念。他回到法国后,写下了
! I- `3 f, s3 e  H洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
1 F! {9 J- A' p9 u这本书中,他对于美国社会做了一个结论:美国0 Q7 X) ^# ^$ A, f" }  v( K* ]% ~
是一个义工的国家。
7 S* b( F' u. l, i9 U7 r; V! i      在我没有去美国之前,我对美国人的志愿
% N* r. a, O* v# o& r8 E2 b服务虽有耳闻,但缺乏深度了解。现在离托克维
& S6 O6 b, V) N0 x4 u: H8 d7 {尔生活的时代已经过去了10()多年,美国社会也
2 S8 ~8 U& m: ?早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
7 }* k: {5 M. R* b: u9 S1 w+ s市。在现代化都市中,她的公益精神是否依然存
: F# a" d' g# T3 x& v在?1997年至1999年,我随先生前往中国常驻纽# w) U# i0 w& ?: {0 Y! z
约联合国代表团工作,在纽约市的曼哈顿区居# ?9 N& U& u  E. T
住了3年。在此期间搬过一次家,使我有机会感1 B7 P/ V( ]' f
受不同社区的社区文化,而让我印象最深刻的1 \" O$ T  G1 _; ^
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论2 ?/ Y; @& r" z8 U" z
是在我居住过的上西区(Upper West Side,隶& g! g5 ^' ^: T8 g
属曼哈顿第7社区),还是在我搬家后居住的茉莉# X7 s0 G% A9 g% V3 E  B  g
小丘社区(Murray Hill,隶属曼哈顿第6社区),1 r% [' a6 c2 A! n, @6 Z( A. c. R
居民们都尽自己的能力为社区服务,以至于在美
$ \1 T% x% ^, Z; i国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
+ _* t8 @4 s$ P- r' }9 K, M词,用来特指社会公益精神。本文将就我的观$ H  ~0 i" D# J0 W; L
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。  H0 s# M+ C. e% l! m0 K
$ F  X" B8 t, S: B, j! c
1 s( J( G; k% Y! l0 G5 i
$ p3 m8 K& r. T, ]- {

& ?1 [# B& j7 M8 i& t) y) x[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 00:59 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:35 | 只看该作者
社区的组织形式决定了5 |& z, x) t7 R
志愿者服务的重要性
# p/ k9 y6 W$ V; `. t2 l
   
纽约市是美国首屈一指的大都市,它分为5$ w  H( J  u; p
个行政大区,59个社区,现有人口732万。社区的
6 h  e0 z. p( ?, @$ A1 b( \
划分每10年进行一次,既照顾地理位置,又顾及
2 i5 B% i: c, l5 T, C. q人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政. k- A, H! p, U/ `- i0 y2 |$ s
府所在地,它被分为12个社区,每个社区里都设8 y: N3 ]' K1 c
有社区委员会(Community Board )。社区委员会
! E: S( ~0 E8 }; k7 a" K是美国最基层的行政自治机构,它的经费很少9 x* b: a% j" u! y9 @2 r$ C
一部分来自来市政府直接拨款,多数由社区自
+ s2 K7 ]0 {7 _. J己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告,9 E3 m/ [' @' c6 C$ [, N
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这
! Q5 F& U9 M2 a" }: e4 W6 G: j. G笔经费如果摊到每个社区,大约平均只能摊上- Y& N1 H, w& _0 a) b7 U8 l
13万美金,大概只够雇佣2-4位工作人员。; e; Y! w1 f" R) A* `' w
    纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织: h5 ~9 p% S9 i8 M3 v; k
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区* q# l" ?1 p7 ^7 }+ w! W
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命,任
( g) k/ T* K5 D/ X- {期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
" d5 s4 T5 {% k! S7 m1 F8 J委员会的50个委员必须是所属社区的居民,或是  E0 w; E1 L' z4 B; O! j
在该社区有生意的人,他们都是能够充分代表该6 y8 N$ d0 P9 e( G. S1 e
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
9 _5 q3 D; n% g- a2 m重要的是,所有50名委员都是不领工资的“志愿: u: ^( M: @5 h0 ]: S# T0 A. p
人员”,而社区的日常工作再由这50名委员去聘
; F) C; \# m) d2 K: ~. I7 E& M+ B任社区主任负责管理。社区主任是带薪的,其角
( s/ N! U* g& P% X1 T色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员,
8 X# @7 ^2 Y/ l& Q2 g0 Z- D# A他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
. ]8 J2 ^4 n$ i支出,不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
! ^/ j: p+ z1 B; W1 A* m3 P2 W; V于一个企业的董事会,它是社区的最高权力·机
1 J; B5 A9 t4 T9 m  ~. D构,可随时罢免社区主任。所以,美国社区组织机( Q" u7 d7 p. m1 {
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负, m) e7 @; u( S, w7 f2 |: f$ x
责,社区委员会对社区居民负责,社区居民是对6 w" a8 I: Y- A: b- P# C4 f
社区事务起决定性作用的人。3 v0 C! q( o7 x! \6 i: Z$ W% E
      除了不拿薪水的社区委员会委员以外,社" e3 t9 k! ^+ \! C- N
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的6 W8 S" ?& C* r2 v; B/ P! _# d
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
# F9 ?+ O+ o  i5 s  ~  Z0 B会中本社区的议员和本社区的居民代表组成,$ f9 X2 p( u# s6 r
这些人为顾问团服务都属义务性质。: U- a  P6 b4 n" s5 b3 ]+ J( Y
      正是美国社区委员会的组织形式决定了社' e! U2 z# m, I) V
区的领导工作要由志愿人士来做,社区大量的
$ y) n1 A. a; q. u5 u具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
% Y+ o* E. ?/ G6 w完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
& |' N; q! D- i+ i4 E2 L  Z社区文化的最重要的特征。
" c: B% P* ~; S# h
+ d& f! d0 E2 W) [1 ~# F, d

* h0 ]8 n" I; c+ `. e/ A! J[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:00 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:37 | 只看该作者
学校从小培养孩子“回馈社区”的理念& w/ U2 }: Q! m1 ~% p
    参加社区服务的人大多是社区的居民,他
8 _" R/ t7 o# t& G: F们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退! ~( t. U$ u* [
休人员,也可以是办公地点设在该社区的企业、
4 ^' D  e, [  \) ]" c1 e3 b$ e! l机构里的在职人员,还可以是八竿子打不着的; Z0 ^1 \- c' b* u& n* u
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
/ ]& ]. f+ S+ s2 T2 h万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理. o, N$ C0 \/ u0 P
书,也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
( v2 E6 R6 N: R  g) J' R的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
' s- P/ G( h1 P高中上,,·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全,
7 H1 ~- q6 J; ~7 E) P2 p9 o& |7 e国,是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
( y" o- f( e* O* K3 n6 I1 B; U学。每逢寒暑假,这所“重点”中学布置给学生的: A, N1 i( L" f3 q3 z
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
2 ]; M2 v; G* X8 A5 z7 A2 e感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
/ L: z& ~- w) v求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I,每$ E4 D% R5 ?2 {) E
到放假的时候,小雪泥总是跟妈妈商量今年去
$ N& C- o: s: }% K. w8 C/ I哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
: p# n. Q9 M& n方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说,
9 i- x8 _( f0 y7 P( w' F去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介) ?  ^9 \8 [1 T5 J6 B9 c  I
绍,雪泥的学校,对一位学生的评价,学习好坏( S# W' Q) K/ B: \" \; ?, L
只是其中的一个方面,‘更重要的是注重对学生. s5 q! S8 k% V
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
- N) @% M' H7 t1 e- o/ S4 Q5 |要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
- y( k' Y7 X5 t! O) [0 P# P服务”作为一项固定的“学分”、,学生只有在完成
; S# u, u- {: h# T$ ?: e要求的学分,拿到社区委负会开具的社区服务+ p& l* A* k. e' v
证明书,才能毕业。否则,成绩再好,也拿不到毕5 Y$ B( F! R0 S8 p
业证书。
0 U* C) J) K3 i7 u8 G    据我个人观察,有许多著名的美国中学都4 E, a" V' j) U1 x
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
- m" }% s; z" w) |$ G. x经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
" {  @% X' @% e0 Z/ e# S7 fleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他/ \0 Z& F/ ^! h4 W5 m/ h# d
们的逻辑推理,“未来领导人”和“社会精英”自2 C6 T# _2 C0 x0 F- w! a6 t% \# P
然要与“芸芸众生”有所区别,其中最大的区别2 c+ E  Q) ]# L% v* ^, {$ C
就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
0 f' i7 l7 q9 s0 G碌,而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
" U* f6 O/ g, v/ S" E7 M众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
& }5 S& c( x7 [; M8 }0 [, j# @' o# T了倡导青少年服务社区的杜会风气,1993年下
/ f8 q; `8 |6 K4 E1 y半年,美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
1 x9 i) h- u8 z法案”( National and   Gomr}unity -Service  Act) ,
( b3 A1 Q% {- k3 e6 }0 c) a鼓励青少年服务社区。法案中明确规定,凡做满
7 i) U6 t" X+ M* `1 {( {, q% Y卫400小时义工的青少年,美国政府每年奖励其
) Z# Q2 B% b1 _. `4725美元的奖学金,这笔钱可以用来作为上大1 Z2 P& q( Z' A6 l  M6 |* f
学的学费或做职业培训之用,还可用来偿还大
, }) @$ G* Y' D$ ~- Y* I( d+ S2 O* h学贷款。
+ k, B7 Q5 \% m$ f* \, j      纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
, G6 }6 E3 c9 E7 Z2 J9 E9 Q6 E会工作李院将社区服务列为必修课,规定学生
8 K3 V9 K0 B! z6 ?! M. p一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
8 w& z6 X3 m* j; M会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一7 Y6 r6 \$ D* o6 z* x
些常春藤名校,在录取新生时也把职社区志愿服
* Y: y- _  l2 U: i- W" A2 ~务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅
/ \9 |% N" o5 L; F+ V* _居美国的华人朋友们的孩子,一上中学就早早
; a, \) o' d( Y6 Z地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂1 O' m6 v! [3 p& w7 [8 q
且不论,但为社区服务的理念早已深入人心。最近* D- h( O# x! x# f4 n- Y% ^7 L# I
有消息传来,小雪泥已经被耶鲁大学录取为* j2 K: l! E9 s- x0 n5 C0 v
2002}葡新生,这里既有她个天J天赋、学习成
; V$ ?6 }, a/ X2 ]( x% z6 Y2 S5 N绩的因爽,还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
5 e/ {0 H- v! k: N. Z+ @1 C$ E些所谓的“贵族学校”的学生,有的连自己的生
. z/ G( i. y7 y  t9 ~- i活都不能料理,你还能指望他成为栋梁之才、为
9 I: O+ l% t7 N" c# R4 W" z社会作贡献吗?!推而广之,在强调素质教育的
/ \, p0 A' c0 o! T" r$ g8 [今天,你又能在哪里找到一所将社区服务作为3 ?6 l) U  j* c9 y6 Z
评判学生素质好坏的学校?
7 X( J( o9 p5 b1 Q
) U4 ~5 k6 p4 ]! h, L& i
4 d& W. E2 K6 v6 J/ Y! p' t
[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:00 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:38 | 只看该作者
有钱出钱、有力出力+ b+ y$ g+ }1 v1 k. y
社区志‘眼务不论背景
/ w7 Y% N2 j. }( T4 C$ z; t
      在国内的一些人眼里,在美国为社区服务
' W! e4 P. ^/ Y. q" G5 Y6 Z的人肯定是既有钱又有闲的人。然而,据我观7 c7 I7 _  o2 O7 b
察,在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中,有. u- m& r& H2 I8 G6 E% r
钱、有闲的人是有的,但绝大多数还是有钱、没8 H, e/ W" w% t1 r
闲或没钱、有闲,或干脆是没钱也没闲的人。总% A- G8 z6 g9 S
之,只要你有为公众服务的意愿,谁都可以参加
" s/ q5 M# d* M* @& R+ _+ u社区服务o, ;
+ H! ?5 k, `: K) S5 D% k    我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
/ r7 B9 F  T" g$ g9 D. B+ f拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
, Y+ L% t! B& ], s" [行(Banlter's Trust)的副总裁,他40出头。每周
" G0 a4 P0 H. i5 z" ]8 `" F有两个晚上,比利都在社区学院义务教授“银行* L! n. c) c4 n, h4 o6 V  D0 n, G, R9 M
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复8 B$ ]# u# T2 G( Q. y
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
, u4 i8 k7 v+ N7 a卖,做的是股票期权的交易。一天工作下来,对- \% l0 U1 o( J8 b
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
" _* V9 D0 `9 C年时间里,无论是刮风还是下雨,比利从来没有
' p* s6 E4 m4 S" H$ Y: s% `5 n迟到过。
7 |8 |- y/ i+ t8 _" X4 g      比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
; o7 t% r" M2 x7 M" |6 U9 D( |需要40分钟,而在社区学院教书的这份志愿工
6 A( w) P0 d* r, Z: g; j3 B作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需8 J/ N, v6 |- r6 D
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得1 b# h5 U& Q: ]7 q( m5 y; g
往城里赶的情景,使我对毛主席“一个人做一件
, _. g! C5 K5 A! A4 i& d3 ?好事并不难,难的是甲辈子做好事”的谆谆教导, p" @$ o7 u& y+ ^! x( B/ o
有了更深的体会。
2 O# o: f; [# {/ W# k) m7 D3 v1 @    一次课I'T休息,羲写 t}利谈起他不拿报酬、
' X& [1 U. `: ?9 W! {) M4 a" N志愿服务的事时,1}籍}荟听他说一些“豪言壮6 _! c& x6 n$ Z
语”,没想到比利的回答简单得让我失望,他只
- b2 i+ M- ~) h4 ]) u5 O, u说:这是一件很普通的事。而后,在我与比利的
; t3 X' s+ i& m几次交往中,我了解到,比利从事的工作压力非
. K9 p; i5 L, W: F# i* O  f% |& Z常大,竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
' f& g! v6 @/ T1 L. Y$ K假一过,他的办公室里的同事就有1!3不再露  ?7 ]/ C& i% D& g1 J0 |
面—要么是被老板炒了鱿鱼,要么是受不了) C+ L, S: o- N/ m8 c. v+ F7 I
金融界的压力而自动离职。
7 e$ ?) r8 c, F" ~/ g( B$ X+ Z& O      于是我经常在想,如果不是比利从小受到4 U, ]% W& e, \, c# r, M3 X
“回馈社会”的素质教育,要在纽约这个: Z0 c  O2 }8 I9 F
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
! |2 G5 k* E, z& w7 I% ]; i* p务的信念),是一件绝对做不到的事情。
! y$ X8 X! W* {0 m
" @+ c' {; L- X/ j

( r- _1 h/ X! }1 i1 X0 y$ u% F" ?[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:39 | 只看该作者
在纽约我得到两位老人的帮助
5 d9 P$ @0 J0 o. O      在纽约期间,我得到两位老人的帮助,他们4 h5 i: @$ {, S) \$ i
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯2 {' c0 ^8 X6 J3 E9 M
先生,一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
8 J0 N, [, E0 ?5 |& q周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
8 N' c5 B7 D, s0 f三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
/ y+ F; X' Z) u: L3 t# e龄、阅历不同,但均属于衣食无虑的一族。
8 O5 K$ ^5 c6 \; w5 M      戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子,退伍后,- o. a; y2 Q4 A) x7 u2 e" {% Y/ U
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
  g: s( \1 T( N$ B8 w美国找工作,尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯3 a+ _/ y. G5 F4 x" c( y, m
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
/ F( Q, z( r4 S1 S$ M都能琅琅上口),但要想在美国大学里谋一教职
/ j- |. c, L+ Y- V1 P+ w/ d" J绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之) I8 i- q5 W6 B9 [1 U& w5 G7 ]
见,在中国是“外来的和尚好念经”,而美国却是5 G4 ^. l- ^6 [) o4 v# N
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生,你即使3 u6 k. i9 z1 S% Q, Y0 X8 |7 E7 g
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
5 }1 j4 ?& C/ T# L3 S& S0 [8 G之下将所有中文书都烧了,用自己的退伍金炒/ N5 V1 l' j8 e0 X! k
股,没想到居然发了财。
. B* J4 h( L7 ?* u$ d1 g    股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每. F/ L! j0 ~& |. a$ c. V* M
天上午给券商打打电话、委托交易以外,别的时
8 S+ f6 b+ r* K' R( `. s7 h间都是自己的了。时间一长,戴维斯难免寂寞,
* _& k3 c; @; m6 V" U不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
/ {4 N- J! j6 q2 b0 u' Z国代表团离他家就五个街区的路程,他就利用
: p2 {, i/ C, {+ n1 `" z5 q+ a他懂汉语的特长,成立了“戴维斯语言工作室”
# }" D' B2 {+ `% |2 Z  s* O(实际上只有他一名教师),义务教代表团的外+ M1 J: U) H# H; \* s, o* K
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
1 t8 h2 P! }+ _& z- s  j  s有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
" i9 ^# H* ]; Y- o2 h4 O% X送炭”。在那里培训一段时间后,基本上可以应
. V: e" Q" P4 J) f& l付日常对话了。而对于英语基础好的人来说,那% n) C/ Q/ z# Z& u9 U5 H
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
, F0 T1 C& P% E" U* Z上学不到的纽约理语,英语写作水平也有很大
0 r2 j/ O5 c1 S0 ]) m4 v  v! c提高。$ w3 O2 U/ p4 S: ^: o/ ]( C1 l4 \
      路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己% ]; A* u/ k5 x) M2 I6 y$ Q
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
) @$ l+ X4 E' C  _2 J$ [$ a学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家,父亲; M9 }9 x3 O! w9 U( e
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先$ c$ b; E# I0 O/ Z. J9 o
生,为他生了两个孩子,此后,她就在家相夫教  }7 J! @* D2 |" O% D  ^$ F
子。家庭经济的富足,使得她没有必要再去为生
# ^, F9 J. `6 M& P, l, i活奔波,这种情况在上个世纪的五、六十年代非6 Y! B: ?/ v$ @+ Y( l0 _
常普遍。孩子长大离家后,使路易斯拥有大量的0 t# `5 n& z. V) U
空闲时间,她最终可以从事自己喜欢干的、对社" X* H% ^4 {' |/ N7 ]
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
9 l0 T9 u/ E% J( E  s主委员会工作,在委员会下属的语言学校义务* a' Q3 A8 V: J, \; Y- Y
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
1 c9 p! o! q- k& t# ?经费紧张,该语言班就解散了。路易斯决心将这- d9 y2 [2 S) n% D7 F, G: u) e
个班办下去,从此以后每个礼拜三上午,她的家* g* }; Y* }% e7 X- C
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
- g5 y7 Q3 m8 D& R5 {渡过了在纽约期间最美好的时光。
: Y* Y' ]) @/ O6 \* x9 c. C

! \1 n/ _" g$ d; }9 j9 s! b, n[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:41 | 只看该作者
9"11事件后,社区志愿者服务
& m' Q$ O0 S0 V发挥了重要作用

6 E! R5 J$ {4 b* B      在美国其他城市的人眼中,纽约人给人的
, F8 X+ }" n9 a8 G& S3 M印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
1 ~$ \6 q; ^: z$ a$ l  l1 l1 |- p我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
$ r2 E8 B& j6 C& j7 d道所得的经验,纽约人因“见多识广”,平日里给
9 G( H# p6 F0 h1 }6 b" K: h* U( r人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而,在去年
+ V/ A3 K3 ?/ ?' [9·n恐怖事件发生后,纽约人的行动却让全世: t1 X( e+ ]" z3 F/ o( ^+ F  d
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
) S4 V" C9 S0 h4 S2 m; B7 ]容不迫”,以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
, M1 @- J( Q3 k7 D" S/ r从纽约回来的人告诉我,我在纽约居住的社区
, D; v; e* {( P5 M1 F, Z7 e0 a) b里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
" T+ d6 ^' n1 k$ l3 f" W4 ?院,恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎,纽3 K7 Q$ z9 w0 {9 A
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍,
% x. @: d& {# F% @5 ]( e而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔
1 ~- s  D- G7 ]5 h- [的特征,有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许
! |9 J) {+ L  q. ]6 s" y多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”" [+ W; q3 S& [* Q' j1 f" t
(Type O Only)的牌子时,大失所望。以我以往
/ N2 e( k( @6 o! t对于纽约人的了解,纽约人是比较害怕献血的,2 S! D. N7 C; |0 A( ~# u- B
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”,而是因为
5 l' W3 h/ ]3 ~- ^1 n" M5 r怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外,
1 [$ v- z0 g3 w3 \  S全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
, F' l$ |, H, }  [% I9 H子,说明血库已满,让大家不要再排队等候献血
3 f( i3 U$ [( G2 H了。在组织救助中,除了国民警备队的官兵(纽
# \, |/ [2 M8 p) d$ r约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政
) ~2 R' W& D9 ?府雇员发挥作用以外,曼哈顿的许多社区的志
! ?, Z; I  k  v8 V愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助,如5 @% y# v  \; k& @$ `) I7 g& x
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
& q/ |4 d/ V! U  p# }& D1 \刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社$ _/ U& _0 Q# O  g: a/ {
区居住的一位百老汇的演员,看到自己除了捐
/ v0 s$ q' |" N3 k2 k钱帮不了什么大忙,便站在街头唱了一夜悼唁
$ G' }1 _2 ?' k8 I- d; c# B5 G) O死者的歌,据她讲,这样做她的心情会好受些。
5 O! w4 s9 Z- M# l- m  w6 H      还有,“心理救助热线”在恐怖事件发生前
2 [: j: }: z# B: g0 {( O的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区; F" `9 w# |  g, _# l- k
的志愿者主持的,意在帮助那些需要心理咨询
  s. G5 i# b8 g9 i2 K的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
2 a# |/ ?7 j9 O1 J* J3 V1 W线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
$ J" o9 G% P+ \- G5 R. n: G磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
0 S+ f" w) q5 Q( w4 j生后,曼哈顿的许多家庭失去了亲人,受害者家
: C5 S! ]( ~# r5 C/ D9 B' ]人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说,6 N; C& L& Y  m7 |
在9"11恐怖袭击
6 l4 b. @8 B/ W3 N事件中,纽约市各种职业中死亡人数最多的是; A2 y. i8 m  i2 h# u) K
消防队员,总数大约超过了300百人。一位在救
. k. h* a8 [2 G. |/ e助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次; v7 }) ?! T3 o5 R" ]7 l
打电话给救助人员说,她接到了她丈夫打来的
/ d2 [  e: l) c6 c: |9 V6 X手机电话,称他与另外10名消防队员在废墟中
" L& }# v3 p! V0 m的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女6 g8 Y$ g- M3 j8 g( r
士的描述在废墟中仔细寻找,结果怎么也找不: }0 `. E8 W0 p6 U) \  _
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的, [& ?6 A' ^3 r8 p) W# x4 e
电话。后来,人们发现是因为这位女士不能接受
, R8 p! M: [4 `4 r2 S她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐) D, |4 S$ x& z
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
; l2 o1 `8 \# ?2 p/ R/ f& J6 _- h# \- B因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线+ u- v- Q1 ?. T
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
0 v& I- u7 l) D, w: U# _7 y: ^- V线由著名的心理学家轮流值班,解答遇难者家# W) d/ D0 _$ n4 i6 f% x- `$ j7 `
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢; ]" l4 e: G; G( H
复自信,接受朋友和社区的帮助。当然,心理救
4 c! u3 d( F# w. t+ n- ?% d助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
0 D$ Q, G* \& L) U. c式中的一种,别的事例还有许多。最让人感动的
: b; g9 Y  t2 B$ y2 n1 |是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
7 b3 v: l9 A1 U5 `0 y. Y0 W时,有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市9 i* V& k% ]% C( m
社区的救助活动。只有在危难时刻,才能真正体9 |7 b9 O, B7 ?
会到这种“血浓于水”的情感。
" [; q) G: q; @      一座城市最基层的组织是社区,城市的人$ \5 u4 o* b; Q( C8 @
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
! G/ j4 i* P0 Y% e的。更确切地说,是生活在这座城市中的每一个
, E% s, X2 L# I' S3 }7 ^社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之& P# w$ v1 q* H9 b. A
所以成为世界名城,不是因为一、二座摩天大楼
" ~, W/ O5 K5 G) P给她带来了什么荣耀,也不是它所拥有的财富: L- c7 p4 K. }. @+ b3 `4 v
的多寡,更不是因为她的不可一世的统治者,而
' _! L( d- j2 N. q是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延( m% A, t0 N. E9 ^1 W9 G
绵不断、世代相袭的人文精神,而在这璀璨的人
7 ?2 A3 g& B: W# _( C0 C' V: Y文精神中,志愿者服务精神是其中最美丽的一) F( l2 V0 p& m/ ~/ y
朵奇葩。

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+ |- a6 M! k7 {[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
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