[转贴]东航首次承认返航存在人为因素向旅客致歉

寒江搏浪 · 发表于 2008-4-7 15:57

东航首次承认返航存在人为因素向旅客致歉

http://news.QQ.com　 2008年04月07日13:35 　人民网　　评论624

人民网上海4月7日电（记者沈文敏）东航对其云南分公司部分航班“不正常”事件，今天首次公开承认存在人为因素，称已对涉嫌当事人实施停飞和调查处理，并对社会和旅客造成的不良影响表示诚挚歉意。

3月31日，东航云南分公司部分航班返航一事发生后，东航迅速组织运力恢复航班正常。东航总部于当日派出工作小组赶赴昆明调查处理，收集和封存了有关气象和飞行数据资料，主动与政府部门沟通，并向相关部门提供了资料。

日不落 · 发表于 2008-4-8 07:12

原文由 [B]漫步冰河[/B] 发表: 他们缺乏职业道德！有意见找领导呀，别拿乘客出气呀！

就是吗

漫步冰河 · 发表于 2008-4-7 21:34

他们缺乏职业道德！有意见找领导呀，别拿乘客出气呀！

海飞 · 发表于 2008-4-7 20:39

应该严肃处理!

凇城渔夫 · 发表于 2008-4-7 20:41

原文由 [B]晨泳[/B] 发表: 今天电视里也说了此事,应该严肃处理有关人员.

钻江光头 · 发表于 2008-4-7 19:03

引用：

原文由 快活鱼 发表: 当事人缺乏职业道德。

七星子 · 发表于 2008-4-7 17:20

原文由 [B]快活鱼[/B] 发表: 当事人缺乏职业道德。

快活鱼 · 发表于 2008-4-7 17:01

当事人缺乏职业道德。

晨泳 · 发表于 2008-4-7 16:05

今天电视里也说了此事,应该严肃处理有关人员.

寒江搏浪 · 发表于 2008-4-7 16:01

事件即将对坐飞机出行的旅客造成严重的影响!

寒江搏浪 · 发表于 2008-4-7 16:00

通过对相关数据的分析及与当事人的调查谈话，初步显示从3月31日到4月1日的21个返航航班中，有部分航班并非当时机组所反映的“天气原因”返航，存在明显的人为因素。

东航云南分公司已对涉嫌人为原因返航的当事人实施暂时停飞、接受调查的处理。待调查结束后，将本着事实求是的原则，依法依纪进一步做出严肃处理。东航股份公司已责成东航云南分公司两名主要负责人停止履行职务，同时派出股份公司副总经理李养民代理云南分公司总经理。

事发当日，东航已按规定对部分旅客当场做了补偿。对于受航班返航影响的其他旅客，东航将一并给予补偿。对于此次事件中给旅客带来的诸多不便，给社会带来的不良影响，东航再次表示深深的歉意。

东航表示，此事件反映出其在管理中存在薄弱环节。东航将认真汲取教训，努力改进工作。东航向全社会承诺：坚持安全第一，坚决维护国家利益，坚决维护旅客利益，全面履行社会责任，诚实守信，忠于职守，竭诚为旅客提供优质服务。

白雪迎春 · 发表于 2008-4-8 13:21

原文由 [B]海飞[/B] 发表: 应该严肃处理!

松江海象 · 发表于 2008-4-8 19:54

原文由 [B]海飞[/B] 发表: 应该严肃处理!

滨江美人鱼 · 发表于 2008-4-9 21:04

原文由 [B]漫步冰河[/B] 发表: 他们缺乏职业道德！有意见找领导呀，别拿乘客出气呀！

浪漫 · 发表于 2008-4-9 19:18

原文由 [B]日不落[/B] 发表: [quote]原文由 [B]漫步冰河[/B] 发表: 他们缺乏职业道德！有意见找领导呀，别拿乘客出气呀！

就是吗 [/quote]

松江勇士 · 发表于 2008-4-10 16:34

[quote]原文由 [B]晨泳[/B] 发表: 今天电视里也说了此事,应该严肃处理有关人员.

这是与和谐社会唱反调。

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